GERÄTEREPARATUR
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Reparaturformular für Eigen- oder Flottengeräte einsenden

Praktische Hinweise für Ihre Gerätereparatur

Bitte laden Sie zur Vorbereitung Ihrer Sendung den Abholschein für den Paketdienst unter dem folgenden Link herunter, und füllen Sie diesen aus

SO SENDEN SIE EINE REPARATUR

Dem bei unserem Servicecenter in Carpiano eingeschickten Gerät dürfen keine Verbrauchsmaterialien (z. B. Bohrer, Meißel, Trenn- und Schleifscheiben usw.), Akkus und Zubehörteile beiliegen.

DD-WMS 100 WASSERECYCLING-EINHEIT-MANAGEMENT

Im Gegensatz zu Baustaubsaugern muss dieses Gerät zur kompletten Überprüfung mit sämtlichen Anbauteilen (Wasser- und Absaugschlauch sowie Behälter) eingeschickt werden.

ANSAUGVERWALTUNG

Gemäß den geltenden Vorschriften zum Schutz der Gesundheit am Arbeitsplatz weist Hilti Italia SpA darauf hin, dass zur Vermeidung von Verunreinigungen durch Staub oder unbekannte gesundheitsschädliche Stoffe nur der Motor des Staubsaugers eingeschickt werden darf, d. h. ohne Filter und Behälter. Sollte dies nicht der Fall sein, wird das Gerät unrepariert wieder zurückgeschickt. Falls der Staubbehälter selbst repariert werden muss, ist vor dem Versand darauf zu achten, dass dieser vollständig entleert ist und keine Rückstände enthält.

Nel caso in cui proprio il serbatoio dell’aspiratore necessiti di riparazione prima dell’invio, dovrai assicurarsi che esso non contenga nessun tipo di residuo di lavorazione al suo interno.

VERWALTUNG VON BENZINSCHNEIDMASCHINEN

Bei der Abgabe von Benzintrennschleifern in einem unserer Stores ist darauf zu achten, dass der Kraftstoffbehälter leer ist.

Benzintrennschleifer sind wie folgt verpackt einzuschicken:

  1. Stellen Sie sicher, dass der Kraftstoffbehälter des Geräts vollständig entleert und fest verschlossen ist.
  2. Gerät in einen Kunststoffbeutel legen und diesen mit Klebeband verschließen.
  3. Benzintrennschleifer mit dem Deckel des Kraftstoffbehälters nach oben in einen Versandkarton legen.
  4. Das so verpackte Gerät dem Paketdienst übergeben.

LITHIUM-AKKUS: Weitere Informationen zu den Transportrichtlinien für Lithium-Akkus finden Sie im Download-Kasten „Versandvorschriften für Lithium-Akkus“.

Die Paketabholung erfolgt in der Zeit von 9.30 bis 18.00 Uhr. Sollte innerhalb von 48 Stunden keine Abholung erfolgen, kontaktieren Sie bitte den Hilti Kundenservice – 800-827013.

Bitte verpacken Sie jedes Gerät zur Abholung durch den Paketdienst an der von Ihnen angegebenen Adresse einzeln als „Paket“.

Achtung:

  • Unsere allgemeinen Geschäfts- und Reparaturbedingungen für Hilti Geräte und Dienstleistungen finden Sie auf dieser Seite. Bei Geräten, für die eine Reparaturkostenbegrenzung gilt, beachten Sie bitte die Allgemeinen Reparaturbedingungen des neuen Hilti Geräteservice auf dieser Seite
  • Bei Anforderung eines Reparaturkostenvoranschlags für Geräte, die nicht mehr unter das „Keine-Reparaturkosten-Versprechen“ fallen, wird das Gerät aus Sicherheitsgründen zerlegt an Sie zurückgeschickt (CEI 107/43/44 in geltender Fassung), falls Sie dem Kostenvoranschlag nicht zustimmen sollten. 

Erfahren Sie, was Sie alles über Hilti Online erledigen können. 

Bitte beachten Sie, dass der Hilti Kundenservice sowie unser Chat montags bis freitags von 8.00 Uhr bis 18.30 Uhr zur Verfügung stehen.

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