FAQ: Hilti Akkugeräte

Nuron ist die neueste Ergänzung des Akkuschraubersortiments von Hilti. Damit erhalten Sie für alle Akkugeräte von Hilti eine einzige, leistungsfähige Akkuplattform. Dank Nuron können Sie alle Arbeiten – vom Schrauben bis zum Beton schneiden – mit ein und demselben Satz leistungsstarker, austauschbarer 22-V-Akkus ausführen und so Ihre Arbeitsabläufe vereinfachen. Darüber hinaus ist die Plattform vernetzt, sodass Sie auch auf eine Reihe datenbasierter Dienste zugreifen und die Verwaltung Ihres Werkzeuglagers vereinfachen können. Unsere Akkuplattformen umfassen darüber hinaus eine extrakompakte 12-V-Plattform für die Arbeit auf beengtem Raum, unsere anfängliche 22-V-Plattform sowie eine 36-V-Plattform für Arbeiten mit hohem Leistungsbedarf wie Schneiden und Schleifen von Metall.

Nuron-Werkzeuge erzeugen Daten, die dann auf dem Akku im Werkzeug gespeichert werden. Beim Laden des Akkus werden die Daten über das Mobilfunknetz sicher in die Cloud übertragen. Dazu sind weder eine spezielle Einrichtung, Konfiguration oder sonstige Schritte erforderlich, sodass Sie Ihre Arbeitsabläufe nicht unterbrechen müssen. Auf der Grundlage der von Nuron generierten Daten stehen Ihnen Leistungen zur Verfügung, die zur Verkürzung von Ausfallzeiten beitragen (z. B. Mitteilung über anstehenden Akkuwechsel). Darüber hinaus lassen sich anhand der Daten auch Standort und Nutzung eines Werkzeugs ablesen, sodass Sie auf der Basis dieser Erkenntnisse Ihren Werkzeugpark effizient verwalten können. Diese datenbasierten Dienste sind über die Plattform ON!Track verfügbar, die über App und Web zugänglich ist.

Über die Handy-App ON!Track können alle Nuron-Kunden auf die Onboard-Akkudiagnose und Funktionen zur Werkzeugverwaltung zugreifen. Mit der App können Sie Werkzeuge und Akkus scannen, auf Videos und Anleitungen zugreifen, verwandte Produkte (z. B. Zubehör) finden oder ganz einfach Reparaturaufträge erteilen. Wenn ein Akku nicht mehr optimal funktioniert, können Sie ihn auch schnell und einfach direkt über die App austauschen. Als Kunde von Hilti Flottenmanagement und ON!Track profitieren Sie auch von einem wachsenden Portfolio an datengesteuerten Premium-Dienstleistungen und Software. Alle Ladegeräte, die mit unserem Flottenmanagement-Programm geliefert werden, sind standardmäßig mit dem System verbunden. Sie werden daher über mögliche Probleme mit den Akkus umgehend informiert. Außerdem können Sie Werkzeuge schneller finden oder erkennen, welche Werkzeuge nicht genutzt werden und an die Mitarbeiter weitergegeben werden können. Über die Daten, die von der Nuron-Plattform sicher erfasst werden, können Sie darüber hinaus auch Nutzungstrends erkennen und analysieren. Anhand dieser Angaben können Sie Ihren Werkzeugpark so aufbauen, wie es Ihrem Unternehmen am besten nutzt.

Nein. Die Nuron-Plattform wurde so konzipiert, dass sie einfach zu bedienen ist, ohne Ihre Arbeitsabläufe zu unterbrechen. Unser engagiertes Kundendienstteam steht Ihnen bei Fragen gern mit Rat und Tat zur Seite.

Nein. Die von der Nuron-Plattform generierten Daten sind nicht mit einzelnen Benutzern verknüpft. Es handelt sich dabei lediglich um Maschineninformationen – z. B. Angaben zur Werkzeugverwendung, Fehlercodes, Ladeort oder Zustand des Akkus. Wenn Sie Werkzeugdaten und Benutzerinformationen verknüpfen möchten, können Sie dies freiwillig mit den entsprechenden Funktionen der digitalen Geräteverwaltungslösung ON!Track tun.

Sie können die vorhandenen Hilti Akkugeräte weiter verwenden. Wir empfehlen jedoch dringend eine Umstellung auf Nuron, da die Plattform zu einem ähnlichen Preis eine höhere Leistung und größere Vorteile durch die Anbindung an die Cloud bietet.

Die Nuron-Plattform ist preislich vergleichbar mit unseren anderen Akku-Plattformen. Nähere Informationen zu bestimmten Werkzeugen erhalten Sie auf den Produktseiten unserer Website oder über unseren Kundendienst. Wenden Sie sich gern an Ihren Kundenbetreuer oder suchen Sie eine unserer Filialen auf.

Nein – nicht alle Ersatzteile und Zubehörteile müssen ersetzt werden. Nähere Informationen erhalten Sie auf den Produktseiten unserer Website oder über unseren Kundendienst. Wenden Sie sich gern an Ihren Kundenbetreuer oder suchen Sie eine unserer Filialen auf.

Die aktuellen 22-V-und 36-V-Plattformen werden weiterhin unterstützt und sind so lange wie nötig verfügbar.

Ja. Sie können weiterhin 12-V-Akku-Werkzeuge von Hilti für leichtere Arbeiten in schwer zugänglichen Ecken verwenden.

Mit einem Adapter können Sie fast alle 22-V-Werkzeuge aus Ihrem Bestand mit Nuron-Akkus verwenden. Weitere Informationen zur Kompatibilität der einzelnen Werkzeuge und Adapter erhalten Sie auf den Produktseiten unserer Website, über unseren Kundendienst oder in einer unserer Filialen. Für 36-V-Werkzeuge ist kein Adapter vorhanden.

Um die Laufzeit der Akkus zu verlängern, die Produktivität zu steigern und Ihre Mitarbeiter besser zu schützen, empfehlen wir Folgendes:

• Lagertemperatur zwischen -20 und +40 °C 
• Akkus nicht im Ladegerät aufbewahren. Nach Abschluss des Ladevorgangs den Akku immer aus dem Ladegerät nehmen.
• Akkus niemals in direkter Sonneneinstrahlung, in der Nähe von Wärmequellen oder hinter Glas lagern.
• Umgebungstemperatur im Betrieb zwischen -17 und +60 °C. 
• Akkus regelmäßig überprüfen und auf keinen Fall laden bzw. entladen, wenn Schäden sichtbar sind. 
• Akkus sauberhalten – Staub und Verschmutzungen mit einer trockenen, weichen Bürste oder einem trockenen Lappen entfernen. 
• Akkus nicht zweckentfremden (z. B. zum Hämmern).

Der Gesundheitszustand des Lithium-Ionen-Akkus bezieht sich auf dessen verbleibende Lebensdauer. Alle Lithium-Ionen-Akkus, ob Werkzeug-, Laptop- oder Handyakku, büßen mit der Zeit Kapazität und Leistung ein. Die Funktion „Akkuzustand“ der Nuron-Plattform informiert den Anwender zu einem notwendigen Wechsel des Akkus. Auf diese Weise ist die Produktivität der Werkzeuge jederzeit gewährleistet.

Die Betriebsumgebungstemperatur sollte zwischen -17 und +60 °C betragen, wobei der optimale Bereich zwischen 10 und 30 °C liegt. Akkus können nicht unter 0 °C geladen werden.

Nein, Sie brauchen einen Lithium-Ionen-Akku vor dem Aufladen nicht vollständig zu entladen. Li-Ionen-Akkus sind sehr vielseitig, und es gibt keine Bedenken, dass sich deren Lebensdauer aufgrund eines Memory-Effekts durch teilweises Laden und Entladen verkürzt.

Nuron-Akkus enthalten hochwertige Lithium-Ionen-Zellen, die für eine hohe Leistung und lange Lebensdauer ausgelegt sind. Die Lebensdauer jedes einzelnen Akkus hängt von einer Reihe von Faktoren ab, z. B. von der Art des verwendeten Geräts, der Kraft des Benutzers, der Nutzungshäufigkeit und der Umgebungstemperatur.

Wir übernehmen die Verantwortung für unsere Produkte während ihrer gesamten Lebensdauer und am Ende ihrer Lebensdauer, damit sie nicht auf einer Mülldeponie landen. Sie können Ihre Hilti-Akkus in einer unserer Filialen entsorgen oder sich bei Ihrem zuständigen Abfallentsorger bzw. der zuständigen Behörde nach den geltenden Vorschriften erkundigen. Vor Entsorgung des Akkus die Kontakte mit einem nichtleitenden Material abdecken (z. B. Isolierband). Die Akkus nicht über den Hausmüll entsorgen.

Unsere Werkzeuge weisen einen hohen Anteil an Stahl, Kupfer und Aluminium auf und über 70 % der Masse des Werkzeugs können für verschiedene Zwecke wiederverwendet werden. Darüber hinaus arbeiten wir auch daran, diesen Anteil weiter zu erhöhen.

Bei Hilti betrachten wir den gesamten Lebenszyklus unserer Produkte. So verwenden wir derzeit in unseren Produkten durchschnittlich 23 % Recyclingmaterialien (gegenüber einem weltweiten Durchschnitt von 8 %) und betreiben unsere Produktion zu 100 % mit erneuerbaren Energien. Wir legen großen Wert darauf, Werkzeuge nicht zu ersetzen, sondern zu reparieren. Wenn ein Werkzeug das Ende seiner Lebensdauer erreicht hat, holen wir es kostenlos bei unseren Sammelpartnern in aller Welt ab. Alles, was nicht wiederverwendet werden kann, wird von unseren geprüften Logistikpartnern recycelt. Auf diese Weise können wir Werkzeuge auf jeden Fall für die Wiederverwendung bewerten, entweder als komplettes Werkzeug für Spenden oder durch Wiederverwendung einzelner Komponenten. Da unsere Werkzeuge zu über 70 % aus Metall bestehen, kann der größte Teil des Werkzeuggewichts wieder auf die internationalen Rohstoffmärkte gelangen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website unter „Nachhaltigkeit“.

Die von unserer Rückführungslogistik gesammelten Akkus werden von spezialisierten Drittanbietern recycelt. Sie extrahieren Wertstoffe wie Kobalt, Nickel und Lithium. Diese Materialien werden dann in zukünftigen Herstellungsprozessen wiederverwendet. Gemeinsam mit unseren Recyclingpartnern arbeiten wir fortwährend daran, diese Prozesse weiter zu verbessern, sodass möglichst viele dieser Materialien extrahiert werden können.