FAQ Hilti Smart

Was ist Hilti Smart?

Hilti Smart ist ein Programm für alle Kunden, die mit Hilti jeden Tag auf denkbar einfachste Weise arbeiten möchten. Erwirbst du oft Produkte und Dienste von Hilti, kannst du dir mit einer der Mitgliedschaften von Hilti Smart zahlreiche Vorteile sichern, wie zum Beispiel kostenloser Versand von Bestellungen, und erhältst Zugriff auf einige Zertifizierungen von Materialien und Produkten. Mit den Mitgliedschaften Standard, Premium und Ultimate zahlt sich deine Treue aus.

Was ist der Unterschied zwischen Hilti Smart und der alten Hilti Formula Facile?

Hilti Smart personalisiert das Angebot für die Kunden und ersetzt Hilti Formula Facile durch drei Mitgliedsstufen (Smart Standard, Premium und Ultimate), um ihren unterschiedlichen Anforderungen entgegenzukommen.

Welches Ziel verfolgt Hilti Smart?

Ziel von Hilti Smart ist es, Hilti-Kunden zum besten Preis die größtmögliche Anzahl an Dienstleistungen und maximale Flexibilität zu bieten, denn dank der gestaffelten Mitgliedschaftsoptionen kann jeder Kunde genau die Services auswählen, die ihm nutzen.

Wer kann Mitglied von Hilti Smart werden?

Alle Kunden können uneingeschränkt Mitglied bei Hilti Smart werden und die ihnen gemäße Form der Mitgliedschaft wählen. Für welche Produkte ist Hilti Smart gültig? Hilti Smart ist für jedes Produkt des Hilti-Katalogs gültig.

Was sind die Vorteile von Hilti Smart?

Hilti Smart hat zahlreiche Vorteile, die sich je nach eingegangener Mitgliedschaft unterscheiden. Zu den Vorteilen von Hilti Smart Standard gehören zum Beispiel kostenloser Standardversand, während Hilti Smart Ultimate auch kostenlosen und unbegrenzten Expressversand bietet. Weitere Infos dazu findest du in der untenstehenden Tabelle oder unter dem folgenden Link.

Was ist in Hilti Smart enthalten?

Die in Hilti Smart enthaltenen Services unterscheiden sich je nach abgeschlossener Mitgliedschaft. Weitere Informationen gibt es auf Hilti.it.

Für weitere Informationen zu Versanddiensten klicke auf diesen Link.

Was bedeutet die Erweiterung auf die gesamte Unternehmenshiearchie?

Damit ist die Ausweitung des Abonnements Hilti Smart Ultimate auf die gesamte Unternehmenshierarchie gemeint. Alle untergeordneten Unternehmen müssen Hilti Smart daher nicht eigens erwerben.

Wo kann ich Expressversand erhalten?

Der Expressversand „vor 12:00 Uhr“ und „vor 10:30 Uhr“ wird nur in bestimmten italienischen Städten angeboten, die in der Liste auf dem Hilti-Portal unter folgendem Link aufgerufen werden kann: Express „Vor 12:00 Uhr“ und Express „Vor 10:30 Uhr“.

Was kostet Hilti Smart?

Die Kosten von Hilti Smart unterscheiden sich je nach eingegangener Mitgliedschaft. Dies sind die Preise für die verschiedenen Abos:

• Hilti Smart Standard: €20/Monat
• Hilti Smart Premium: €35/Monat
• Hilti Smart Ultimater: €50/Monat

Muss ich die Kosten für das Abo von Hilti Smart monatlich oder jährlich begleichen?

Die Mitgliedschaft bei Hilti Smart wird monatlich oder in einem Jahresbeitrag fällig.

Wie lange ist Hilti Smart gültig?

Die Mitgliedschaft bei Hilti Smart besitzt eine Dauer von 1 Jahr und wird nach 12 Monaten automatisch erneuert.

Lässt sich der Abo-Typ auch ändern?

Natürlich. Am Ende der Gültigkeitsdauer kann man seine Mitgliedschaft erneuern und ändern, indem Sie eine E-Mail an hilti.italia@pec.it schreiben.

Wie kündige ich das Hilti Smart-Abo?

Das Abo endet auf entsprechende Anfrage des Kunden via E-Mail an die Adresse hilti.italia@pec.it, die mindestens 60 Tage vor dem jährlichen Ablauf der Mitgliedschaft eingehen muss.

Gibt es bei vorgezogener Kündigung eine Erstattung?

Bei einer vorgezogenen Kündigung von Hilti Smart erfolgt keine Erstattung gegenüber dem Kunden. Für weitere Informationen kontaktiere bitte deinen Account Manager.